Alcaide, Juan Carlos
Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide. – 2ª ed.
actualizada y ampliada. – Madrid : ESIC, 2015
415 p. : il., graf. ; 24 cm.
ISBN 978-84-15986-89-8
R.6628
[Sign.: MAR/ALC/fid]
Biblioteca de l'Escola d'Art i Superior de Disseny d'Alcoi
